1.Kako da kupim željeni proizvod?

Proizvod možete da poručite tako što čete ga dodati u korpu i uneti Vaše podatke: ime i
prezime, adresu, poštanski broj i kontakt telefon koji služi da Vas kurir kontaktira na dan
uručenja.
Možete navesti email gde ćete dobiti broj za praćenje čim pošaljemo pošiljku.
Ukoliko želite da dodate više proizvoda možete izaći iz korpe i nastaviti sa kupovinom.
Kada završite u korpi je potrebno da kliknete na „naručite“.
Proizvod takodje možete naručiti I putem telefona na broj: 062484455; 0646775694.
Poštujemo Vašu privatnost. Vaše podatke nećemo objavljivati i nećemo Vam slati
promocije. Hvala na poverenju! Uživajte u kupovini.

2.Koje je vreme potrebno za isporuku proizvoda?

-Proizvode šaljemo preko POSTEXPRESA, po modelu “Danas-za sutra”, dakle svi
proizvodi koji budu poručeni pre 17h, biće poslati istog dana, a isporuku možete
očekivati već sutradan.
-Neka manja mesta u Srbiji nemaju svakodevnu isporuku paketa pa je potrebno par
dana za isporuku, a to zavisi od toga kada pošta dolazi u Vaše mesto. Ali paket takodje
možete dan posle naručivanja preuzeti lično u Vašoj najbližoj pošti bez obaveze
da čekate da Vam dostavi poštar.

3.Kada će kurir biti tačno na mojoj adresi?

-Tačno vreme isporuke ne možemo znati jer to isključivo zavisi od kurirske službe i
opterećenosti njihovih kurira u datom trenutku. Dana kada pošiljka prispe u Vaše mesto,
dobićete SMS poruku od Postexpress-a sa brojem telefona kurira koji će Vam dostaviti
pošiljku, tako da njega možete kontaktirati i bliže dogovoriti vreme isporuke. U najvećem
broju slučajeva, kuriri dostavljaju pakete u prepodnevnim časovima, ali postoje i
slučajevi kada to rade do 18h popodne.

4.Kako mogu proveriti gde se moj paket nalazi?

-Nakon poslate pošiljke, u email-u ćete dobiti broj za praćenje preko koga možete u
svakom trenutku znati gde se nalazi Vaša pošiljka. Broj je u formatu “PE183869948RS”.
-Trenutnu lokaciju pošiljke možete dobiti ukoliko na stranici “Post expres-praćenje
pošiljke” unesete broj za praćenje. Takođe, trenutni status pošiljke možete dobiti i
pozivom na broj Korisničkog centra Postexpress-a 011/3 607 607 ili 0800 100 808.

5.Koji su načini plaćanja?

Dostupni načini plaćanja su trenutno:
1. Pouzećem – Plaćate kuriru prilikom preuzimanja pošiljke. 
2. Na tekući račun – Ukoliko želite da unapred platite, možete to učiniti uplatom na
naš tekući račun tako što ćete u poziv na broj upisati broj porudžbine. Za ovaj vid
plaćanja i instrukcije kontaktirajte nas na broj telefona: 062484455; 0646775694;
ili putem emaila buybye.shop8@gmail.com.

6.Da li imam garanciju na kupljeni proizvod?

-Postoji garancija na sve proizvode koje možete naći na našem sajtu.

7.U slučaju da nisam zadovoljan proizvodom. Da li mogu da zamenim ili vratim proizvod?

-Ukoliko je proizvod pokvaren ili vam ne odgovara, možemo ga zameniti – U tom
slučaju ne plaćate troškove poštarine.
-Ukoliko iz bilo kog razloga ne budete bili zadovoljni proizvodom, isti možete vratiti u
roku od 15 dana od dana preuzimanja pošiljke, a novac će Vam biti refundiran.

8. Da li su moji podaci bezbedni na sajtu na kojem ostavljam?

-Imajte u vidu da su sva prava korisnika zadržana. Vaše podatke koristimo jedino u
svrhu slanja pošiljke I kontakta povodom iste.
– Poštujemo Vašu privatnost. Vaše podatke nećemo objavljivati i nećemo Vam slati
promocije. Hvala na poverenju! Uživajte u kupovini.

9. Da li postoji popust prilikom poručivanja više proizvoda?

-Postoji, u slučaju poručivanja 2 ili više proizvoda. Nakon prijema narudžbine, korisnička
podrška će Vas kontaktirati kako bi precizirali popuste ili poklone. (Besplatna poštarina,
poklon iznenadjenja, 20% popusta na krajnji račun..).